Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom agentúry Skutočný Obraz (ďalej len "poskytovateľ"), so sídlom Kalvária 3, Nitra, Slovenská republika, a klientmi, ktorí využívajú fotografické, video a súvisiace vizuálne služby (ďalej len "klient"). Webová stránka skutocnyobraz.digital slúži ako informačný portál popisujúci ponuku a spôsob práce agentúry. Uzatvorenie akejkoľvek zmluvy o poskytnutí služieb prebieha individuálne, na základe vzájomnej dohody a písomného potvrdenia objednávky.

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon a ďalšími súvisiacimi predpismi. V otázkach, ktoré tieto podmienky výslovne neupravujú, sa uplatňujú príslušné ustanovenia platnej legislatívy SR.

Rozsah a vznik zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah medzi poskytovateľom a klientom vzniká na základe individuálnej dohody, zvyčajne potvrdenej písomnou objednávkou alebo zmluvou. Kontaktný formulár na webovej stránke ani žiadna iná komunikácia pred podpisom zmluvy alebo potvrdením objednávky nepredstavuje záväzný návrh na uzatvorenie zmluvy. Každý projekt je dohodnutý individuálne, pričom rozsah prác, termíny, výstupy a podmienky sú špecifikované v zmluvnom dokumente alebo zápisnici z konzultácie.

Klient je povinný poskytnúť poskytovateľovi všetky informácie potrebné na riadne plnenie dohodnutých služieb, vrátane prístupu k priestorom, produktom alebo informáciám o značke. Neposkytnutie potrebnej súčinnosti môže mať vplyv na termín odovzdania výstupov. V takom prípade nie je poskytovateľ v omeškaní.

Autorské práva a licencia k výstupom

Všetky fotografické a video výstupy vytvorené poskytovateľom sú chránené autorským právom v súlade so zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon. Poskytovateľ udeľuje klientovi licenciu na použitie výstupov v rozsahu dohodnutom pri uzatvorení zmluvy. Ak nie je inak dohodnuté, licencia sa udeľuje na komerčné použitie v komunikačných kanáloch klienta (web, sociálne siete, tlačové materiály) bez územného obmedzenia a bez časového limitu. Ďalší predaj, sublicencovanie alebo poskytnutie výstupov tretím stranám bez predchádzajúceho súhlasu poskytovateľa nie je dovolené.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo použiť vyhotovené fotografie a videá vo vlastnom portfóliu, na webovej stránke a v prezentačných materiáloch, pokiaľ nie je v zmluve výslovne dohodnuté inak. Klient môže požiadať o výlučnú zmluvu, ktorá toto použitie vylúči, čo sa môže odraziť v cene projektu.

Platobné podmienky

Cena za poskytnuté služby je stanovená individuálne pre každý projekt a je uvedená v zmluve alebo cenovej ponuke. Štandardne je pred zahájením prác splatná záloha vo výške dohodnutej pri uzatvorení zmluvy. Zvyšok sumy je splatný po odovzdaní finálnych výstupov, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Platba prebieha bankovým prevodom na základe vystavenej faktúry. Faktúra je splatná do 14 dní od jej vystavenia, pokiaľ nie je dohodnutý iný termín. Pri omeškaní s platbou môže poskytovateľ pozastaviť ďalšie práce alebo odovzdanie výstupov.

Zmeny, zrušenie a reklamácie

Klient má právo požiadať o zmeny v rozsahu projektu pred zahájením prác. Zmeny po zahájení prác alebo po odovzdaní výstupov môžu byť spoplatnené podľa rozsahu požadovanej úpravy. V prípade zrušenia projektu zo strany klienta po potvrdení objednávky je klient povinný uhradiť dohodnutú zálohu a prípadné preukázateľné náklady, ktoré medzičasom vznikli. Pokiaľ klient nie je spokojný s odovzdanými výstupmi, je povinný uplatniť reklamáciu písomne do 14 dní od ich prevzatia, s konkrétnym popisom výhrad. Poskytovateľ sa zaväzuje reklamáciu preskúmať a reagovať na ňu v primeranej lehote.

Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ vynakladá maximálne úsilie na kvalitné splnenie dohodnutých prác. Nezodpovedá však za okolnosti mimo jeho kontroly, ako sú nepredvídané zmeny počasia pri exteriérovom fotení, technické poruchy zariadení tretích strán, alebo nedostatok súčinnosti zo strany klienta. Webová stránka skutocnyobraz.digital je informačná. Obsah na nej nemá povahu záväznej ponuky a nenahrádzajú ho individuálne zmluvy uzatvorené s klientom. Prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadné škody vzniknuté v súvislosti s používaním webovej stránky alebo s rozhodnutiami prijatými na základe informácií na nej uvedených.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 14. apríla 2026. Poskytovateľ si vyhradzuje právo ich kedykoľvek zmeniť. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke skutocnyobraz.digital. V prípade sporov sa zmluvné strany zaväzujú prednostne hľadať mimosúdne riešenie. Ak nedôjde k dohode, spory budú riešené príslušným súdom v Slovenskej republike podľa platných procesných predpisov. Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.